Politique de confidentialité

Mise à jour : [date_maj à compléter]

En bref. Vos tests restent sur votre appareil. Nous ne recevons que ce que vous choisissez de nous écrire, avec votre accord. Pas de publicité, pas de revente, jamais rien pour un opérateur de jeux.

Qui traite vos données

Hors-Jeu, [siege à compléter]. Contact pour vos données : [email_donnees à compléter].

Ce que nous recueillons

Quand vous racontez votre situation : votre rôle (proche, joueur), vos besoins, votre message, un pseudo et, si vous le souhaitez, un moyen de vous répondre.
Quand vous parlez avec Aube : la conversation, le pseudo que vous choisissez, votre rôle et, si vous le donnez, un contact.
Quand vous réservez ou payez : l'offre choisie, votre adresse e-mail, vos choix sur le délai de rétractation et, le cas échéant, le résultat de votre test. Le paiement est traité par Stripe : nous ne voyons jamais votre numéro de carte.
Quand vous vous rétractez : votre nom, votre e-mail et la commande concernée.

Les messages et conversations peuvent contenir des informations sur une addiction, la vôtre ou celle d'un proche : ce sont des données de santé. Nous ne les traitons qu'avec votre accord explicite, donné par une case à cocher, que vous pouvez retirer à tout moment.

Les réponses aux tests, le Relevé bancaire et vos coches sur le chemin restent sur votre appareil. Ils ne nous sont jamais envoyés.

Aube, l'écoute par intelligence artificielle

Aube est une intelligence artificielle. Pour vous répondre, vos messages sont transmis à notre prestataire d'IA, Anthropic, qui les traite pour notre compte et ne les utilise pas pour entraîner ses modèles. Le Caracal, fondateur de Hors-Jeu, peut relire une conversation pour reprendre la main, notamment si vous le demandez ou si un danger est détecté. Vous pouvez supprimer votre conversation à tout moment depuis la page d'Aube.

Pourquoi

Pour vous répondre, vous orienter, vous accompagner et exécuter votre commande. Jamais pour de la publicité, et jamais pour un opérateur de jeux.

Sur quelle base

Votre consentement explicite pour les messages et conversations ; le contrat pour les commandes ; nos obligations légales pour la facturation et les rétractations.

Qui y a accès

L'équipe Hors-Jeu et le Revenu qui vous accompagne, tenus à la confidentialité. Nos prestataires techniques : OVH Hosting Inc. (OVHcloud) (hébergement), Anthropic (intelligence artificielle d'Aube), Stripe (paiement), notre service d'e-mail. Aucune vente ni cession de données.

Combien de temps

Messages et conversations : supprimés automatiquement 12 mois après le dernier échange. Données de commande : 10 ans pour les pièces comptables, comme l'exige la loi.

Cookies

Le site n'utilise que deux cookies techniques, indispensables, sans mesure d'audience ni publicité : un identifiant anonyme pour retrouver votre conversation, et la connexion de l'administrateur. Aucun bandeau n'est donc nécessaire. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait de votre consentement à tout moment, en écrivant à [email_donnees à compléter]. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Connexions chiffrées, accès limité et protégé par mot de passe et double authentification, sauvegardes chiffrées chaque nuit. Vos données sont hébergées chez OVH Hosting Inc. (OVHcloud), au Canada, dans le centre de données OVHcloud de Beauharnois (Québec). Le Canada est reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles (décision d'adéquation), ce qui permet ce transfert.